Condiciones de Uso
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Descripción del Servicio.
Hospiclab es un laboratorio clínico dedicado a proporcionar una amplia gama de servicios de análisis clínicos. Nuestros servicios abarcan diversas áreas como química clínica, biología molecular, hematología, microscopía, citometría de flujo, inmunología-hormonas y colaboraciones externas. Nos especializamos en ofrecer análisis precisos y confiables que ayudan en el diagnóstico, monitoreo y tratamiento de diversas condiciones médicas. Además, ofrecemos a nuestros usuarios la conveniencia de acceder y consultar los resultados de sus exámenes a través de nuestra plataforma en línea, garantizando siempre la seguridad y confidencialidad de la información.
Responsabilidades del Usuario.
Uso Aceptable. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos de manera legal y ética. Se prohíbe el uso del sitio para actividades ilegales, fraudulentas, difamatorias o que puedan infringir los derechos de terceros.
Datos Personales. El usuario garantiza que toda la información personal proporcionada al laboratorio clínico es precisa y completa. Además, se compromete a mantener actualizada esta información en caso de cambios.
Seguridad de Cuenta. Es responsabilidad del usuario mantener la seguridad de su cuenta de usuario y contraseña. Cualquier actividad realizada bajo la cuenta del usuario se considerará su responsabilidad, a menos que se notifique de manera oportuna al laboratorio clínico sobre un uso no autorizado.
Uso de Contenido. El usuario acepta que todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos e imágenes, está protegido por derechos de propiedad intelectual y solo puede ser utilizado según lo permitido por estos términos de uso o por autorización expresa del laboratorio clínico.
Cumplimiento de Normativas. El usuario acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con el uso del sitio web y los servicios del laboratorio clínico.
Responsabilidades del Laboratorio Clínico.
Objetivos de Calidad.
- Fomentar la satisfacción permanente de nuestros usuarios brindando excelente atención, confiabilidad, oportunidad y confidencialidad en los servicios prestados
- Mantener un equipo humano calificado y comprometido que asegure una prestación de servicios.
- Proveer los recursos tecnológicos y las herramientas necesarias para la prestación de los servicios.
Política de Prestación de Servicio.
Nos comprometemos a: «Desarrollar un modelo de atención en salud innovador e integrador que satisfaga las necesidades y expectativas de los clientes y usuarios, cumpliendo con el SOGC generando conocimiento que permita formar profesionales y técnicos comprometidos con el sector salud.
Política de Seguridad del paciente.
El laboratorio clínico HospicLab se compromete en crear un entorno de atención segura para todos sus aliados, clientes y colaboradores, mediante la implementación de una estrategia definida; que incluye educación y capacitación del personal, instauración de una cultura de buenas prácticas de seguridad del paciente responsable, justa y no punitiva, que permita la vigilancia, la detección, el análisis y la gestión oportuna de los incidentes y eventos adversos que se identifiquen en las fases preanalítica, analitica y post analítica del laboratorio. fomentando, la promoción de estas prácticas en todos nuestros colaboradores, aliados estratégicos, los pacientes y sus familias.
Propiedad Intelectual.
Derechos de Autor y Propiedad. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido del sitio web (incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos y software) son propiedad exclusiva de HospicLab o de sus licenciantes. Estos materiales están protegidos por las leyes de derechos de autor y otras leyes aplicables.
Uso Permitido. Se permite a los usuarios visualizar, descargar e imprimir partes del contenido del sitio web exclusivamente para uso personal, no comercial. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación o exhibición del contenido, está estrictamente prohibido sin el consentimiento previo por escrito de HospicLab
Marcas Comerciales. Las marcas comerciales, logotipos y nombres comerciales que aparecen en el sitio web son propiedad de HospicLab o de terceros. El uso no autorizado de estas marcas comerciales está prohibido y puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual.
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Privacidad y Protección de Datos.
Recopilación de Datos Personales. HospicLab recopila información personal de los usuarios de varias maneras, incluyendo pero no limitado a nombres, direcciones de correo electrónico y otra información relevante para la prestación de servicios médicos y la gestión de cuentas de usuario.
Uso de la Información. La información personal recopilada se utiliza para proporcionar servicios de laboratorio clínico, procesar solicitudes de análisis clínicos, gestionar cuentas de usuario, enviar comunicaciones relacionadas con los servicios, y mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
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Normativas Legales y Cumplimiento.
Cumplimiento Legal. HospicLab se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la operación de un laboratorio clínico y la prestación de servicios a través de su sitio web.
Licencias y Acreditaciones. El laboratorio clínico posee todas las licencias y acreditaciones necesarias para operar legalmente y proporcionar servicios de análisis clínicos y diagnósticos médicos. Estas licencias se mantienen actualizadas y se encuentran disponibles para revisión a solicitud.
Regulación de la Salud. El laboratorio clínico cumple con las regulaciones sanitarias y de salud pública vigentes para garantizar la calidad y precisión de los servicios médicos ofrecidos a través del sitio web. Se sigue un estricto control de calidad y procedimientos estandarizados para la realización de análisis clínicos.
Derechos del Paciente. Se reconoce y respeta el derecho a la confidencialidad, la autonomía y la dignidad de los pacientes. El laboratorio clínico sigue las mejores prácticas en términos de ética médica y derechos del paciente.
Actualizaciones y Cambios. HospicLab se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos para reflejar cambios en las leyes y regulaciones aplicables. Dichos cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Jurisdicción y Resolución de Disputas.
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Acuerdo de Arbitraje. Las partes pueden optar por resolver cualquier disputa mediante arbitraje, de conformidad con las reglas de arbitraje vigentes en Bogotá. El laudo arbitral será vinculante y podrá ser ejecutado en cualquier tribunal competente.
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